Accutone UB950 ProNc USB - новая суперлегкая со стильным дизайном модель профессиональной гарнитуры для оператора колл-центра с активным шумоподавлением микрофона. Цель производителя была выпустить очень удобную и надежную модель с хорошими акустическими параметрами для голосового общения.
- Вес гарнитуры - без кабеля 75 гр, что один из самых низких показателей среди аналогичных моделей.
- Поролоновые амбушюры - это всегда больше комфорта для ушей. Кроме того, они натянуты на съемной кассете и каждый оператор может иметь свои амбушюры.
- Оголовье - регулируемое по длине и имеет мягкую подушечку для удобства оператора
- Активное шумоподавление микрофона - фирменная "фишка" от Accutone, обеспечивающая фактически полное подавление голосов соседей по офису и постороннего шума на расстоянии от 1 м.
- Звук - оптимизирован для голосового общения, убраны ненужные высокие частоты, необходимые для прослушивания музыки, но, в итоге, утомляющие оператора
- Пульт - имеет большие удобные кнопки регулировки громкости и кнопку временного отключения микрофона.
Микрофон гарнитуры имеет опцию активного шумоподавления. Работа шумоподавления намного более эффективна, чем у традиционных пассивных систем. В гарнитуре применяются не один, а два микрофона. Также, как в моделях с пассивным шумоподавлением, у микрофона есть два отверстия : тыльное и фронтальное. Сигналы с двух микрофонов обрабатываются встроенным чипсетом. Если звук идет издалека ( 1 метр и более), то он имеет одинаковый уровень в обоих микрофонах и система понимает, что это помеха. Когда говорит оператор, то звук во фронтальном микрофоне имеет значительно более высокий уровень, чем в тыльном и система воспринимает его как полезный сигнал и пропускает дальше. Микрофоны с пассивным шумоподавлением имеют такой же принцип работы, но точность обработки звукового сигнала чипсетом гораздо выше, чем у механической мембраны микрофона. На практике ваш абонент не слышит никаких посторонних звуков, если источник находится на расстоянии более метра. Система хорошо давит голоса и гораздо хуже резкие звуки типа музыки диско или звук строительных инструментов. Шумоподавление не работает на подавления звуков на непосредственно на вашем рабочем месте ( шелест бумаги, стук клавиатуры и т.д.) Для такой задачи надо покупать клавиатуру без щелчка. Наиболее оправдана покупка такой модели операторами на дому, чтобы предотвратить попадание шумов, создаваемых домашними или телевизором , в канал связи. В колл-центрах при наличии звукоизолирующих перегородок достаточно, как правило, систем с пассивным шумоподавлением профессионального уровня, например, как в модели UB950 USB
В целом, серия 950 спроектирована для длительной непрерывной работы и наушники практически не ощущаются на голове даже после длительного времени. Поэтому, такая модель рекомендована для колл-центров, операторов на дому, сотрудников офиса, длительное время проводящих в наушниках.
Гарнитура имеет опцию ASP ( antishock protection) - защита от акустического удара. Диффузор динамика имеет размер 28 мм. Микрофон расположен на гибком держателе и вращается на 270 градусов. Он должен располагаться 1.5-2 см ото рта.
UB950 ProNC USB не требует драйверов и подключается в режиме Plug and Play автоматически.
Возможные проблемы при подключении:
Ниже описаны возможные проблемы, возникающие при подключении гарнитуры. Все нижеописанное не является неисправностями и легко устраняется с помощью корректных настроек компьютера.
1. Нет звука в динамиках: проверьте настройки аудиокарты компьютера и вашего голосового мессенджера. Динамик гарнитуры должен быть там устройством по умолчанию.
2. Вас не слышат: проверьте настройки аудиокарты компьютера и вашего голосового мессенджера. Микрофон гарнитуры должен быть там устройством по умолчанию.
3. Не работает шумоподавление микрофона: скорее всего у вас используется еще один микрофон в системе и звук идет через него. Например: встроенный микрофон ноутбука, микрофон во внешней видеокамере или выносной USB -микрофон. Возникает ситуация, когда вы слышите собеседника в гарнитуре, а он вас слышит не через микрофон гарнитуры, а через другой микрофон. Выберите в аудиокарте или мессенджере микрофон гарнитуры устройством по умолчанию и шумоподавление заработает.
4. Вас слышат тихо: проверьте уровень усиления микрофона в аудиокарте, он должен быть не менее 20. Добавьте при необходимости. Сам микрофон должен располагаться в 1.5-2 см ото рта.
